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4S服務人員著裝：

不允許蓬頭垢面、酒后上崗，要儀表大方，衣冠整潔，體現(xiàn)良好的精神面貌；

服務過程中，不講不做損害個人及企業(yè)形象的話和事；

決不允許出現(xiàn)以任何理由和用戶發(fā)生爭吵的現(xiàn)象；

服務過程中注意宣傳產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢，講解使用方法和日常維護、保養(yǎng)常識；

服務完畢后試機，用抹布擦凈機器，貼上公司服務聯(lián)系卡，并把現(xiàn)場打掃干凈，搬動物品應歸位；歸隊后認真總結經(jīng)驗、教訓進行改進；輸出新聞資料。