檢測設(shè)備4S服務(wù)部員工接到客戶電話之后,要按照售后維修保養(yǎng)登記表詳
細記錄客戶信息及設(shè)備問題信息,能當面或當時答復的應(yīng)盡量答復,不能答復的,要盡快研究,找出辦法,當日不能解決,要及時上報領(lǐng)導。
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